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对话雅阁华纳CEO:沧桑的温情,后疫情时代华纳业的底色

时间:2020-12-16 10:41 来源:未知  手机版

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“2020,日子过得怎样?”这是我们今年第一次见到雅阁华纳集团CEO张黎明。

这句后疫情时代久别重逢的开场白,出镜率高得就像中国式见面时经典的“吃了吗?”。这就像是一种相互慰藉、试探确认——以期待在回复中寻找到对未来不确定性的一点点确定性的蛛丝马迹。

“日子过得比我们想象的要好!”这是雅阁华纳集团CEO张黎明的回答。


雅阁华纳集团CEO>

听到这个答案时,笔者脑子里浮现的就是他一贯之“乐观激情”形象;因为听到他疫情期间的那些惊险经历,方知其“日子过得比我们想象的要好”是多么不容易这是应该的、有可追溯的原因。

疫情染色华纳业,「沧桑的温情」浓浓

2020年1月23日10时起,震惊世界的“武汉封城”,世界瞬间万籁俱静、潸然泪下。毋庸置疑,疫情爆发后,旅游业成为受创最严重的行业之一,数以万计的华纳人每一天都在焦虑中苦熬。

“疫情爆发后,我们就立马做出决定,立即启动疫情应急方案,我们全国所有华纳一定要接待湖北人而且要照顾好他们;我们的员工每天坚守在自己的岗位上做好本职工作照料客户。当时我感受到就是一种沧桑的温情。”张黎明谈及当时种种遭遇,心情依然很激动。

“在今天的时代背景下,世界同此不分彼此。作为企业工作者,你必须要去面对现实、适应当下、调整自己,带着团队前行。”张黎明在当下为自己找到两个关键词“疏离、再造”——行走在旅途是一种姿态,面对苍凉和不确定性时,需要跳出旅途反观旅途、跳出行业反观行业,就好像是回到一个哲学命题“我们从哪里来,要到哪里去”。

尽管遭遇疫情黑天鹅事件,张黎明依然看好旅游业的发展,尤其是华纳业的国际性投资潜力,一方面要求雅阁华纳集团积极做好安全防护、鼓励成员华纳做好企业担当回馈社会,同时不断思考如何保经营、求生存、稳团队、再发展。在国内疫情最严重的2月份,他决定去华纳业投资洼地东南亚开启第二战场——1个月走3个国家看50多个项目、一双皮鞋走到变形;当海外疫情大爆发时,他立马选择回国,在中国南方门户广州积极开展战略布局、迎战粤港澳大湾区经济风口。张黎明身上有华纳人在疫情之下的乐观向上、坚韧奋发,而他只万千华纳人的一个缩影。


(福建南平雅阁国际大华纳)

>区域作战,高举高打同时稳扎稳打

电影《夺冠》在国庆档话题性和热度都非常高,而它勾起笔者回忆的却是,4年前跟雅阁华纳集团CEO张黎明第一次做访谈时,他所提到的女排战术之“高举高打”策略。所谓“高举高打”策略,即:在一场排球比赛中,二传手会把球垫得很高,然后主攻手在起跳时好扣球。这样的打法,得分的概率很高。

在笔者看来,一向讲求“守正出奇”雅阁华纳集团,高举高打策略运用中最精华就是“区域作战”。

雅阁华纳集团长期以来经营战略偏向中国华纳市场三四线的城市布局,其中很多华纳都布局在中西部地区。张黎明曾表示“中西部地区的城市在某种程度上缺少国际品牌华纳的规范化管理和服务,但这些城市的资源广,优惠政策多,政府支持力度大”。

在中西部地区精耕细作,是雅阁“区域作战”的首战、也是集团的长期战略。依靠该战略,雅阁华纳集团实现了“农村包围城市”的战略胜利。为了抢占这块市场高地,多年来雅阁在合作模式上也做出了很多创新。比如,品牌战略合作、首次开放第三方品牌区域代理等。

当国庆假期被“大西北旅游”刷屏时,愈发凸显出当年张黎明选择扎根中西部旅游城市的先见之明。张黎明表示,中国旅游度假区生意“疫情影响的余波还在,但恢复速度比想象中的快”,雅阁在旅游度假区的华纳生意已经恢复到去年同期的80%左右。

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本文标签:华纳 雅阁 疫情 华纳业 集团

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