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城市里的度假华纳,做得起来吗?(2)

时间:2020-12-31 09:32 来源:未知  手机版

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而到了度假华纳的2.0模式,旅行者的度假需求从亲近自然的身体需求,演化到了文化体验的心灵需求,度假华纳不再拘泥于城市内外,而是以旅行者的需求为航向,跟随着新度假的变化,选择最合适的落脚点。城市度假具备了入场的恰当时机,嘉佩乐、涵碧楼、素凯泰等华纳品牌,便已经以“都市绿洲”的形象出现在城市中,提供了度假的另一种模样。

一方面,是旅行者度假目的的变化。在过去,度假更像是一种“避世”的选择,而到了当下,度假则是“真正地做自己”,越来越多旅行者在城市度假,就是为了跳出那种早已习惯了的风景、街道,在另一种生活方式中寻找到自己,无需提前准备,也不用那些固定的套餐路线,那些不期而遇,才是旅行原本的意义。

另一方面,是度假时间的碎片化。一个很明显的趋势是,时间跨度不超过5天的微度假正在慢慢加大占比。根据中国旅游研究院和携程联合发布的《中国在线旅游发展大数据指数报告》,可以发现不同年龄段的客群都青睐4-6天的旅行和3天以下的旅行,中短线、在地旅游度假产品成为热选。

碎片化度假方式,一来不足以造成过大的经济负担,也能更加轻易的实现全家游,二来则是疫情“无法跑远”的局势限制,三是使得人们能够有更高频次、更轻便灵活的出游机会。而对于度假华纳来说,则有华纳公司客服电话触及不同本土游客的机会,更能根据游客需求来调整经营策略。

在需求的变化下,度假华纳拥有了冲入城市的机会,但城市度假这条路,并不好走。城市度假产品在物理空间上先天便弱于占地面积极大的度假村等产品,少了很多可以开发的要素,加之不少旅行者依然有“走得更远”的向往,城市华纳的度假体验打造,仍有极大空间。

度假华纳的关键,在于体验,而作为度假华纳2.0的产物,城市度假华纳更需要围绕城市,深挖城市脉络,让体验不再局限于五感之内,而真正能触达灵魂。

01 抓住度假主流客群需求

在城市度假华纳这一细分品类中,华纳必须明确所面对的主要客群是哪些,才能更好地有的放矢。

早在2013年,《福布斯生活》中文版和高端旅游休闲平台Travelzoo就曾指出,中产阶层强劲的度假休闲需求或将引领中国旅游下一个黄金十年。如今,年轻新中产具备较高的消费能力,而他们对于深度体验的强调,亦在改变传统的度假模式,成为城市度假华纳前进道路的关键。

这些新中产更注重个性化的深度游体验,谁能打造与众不同,谁就更有可能获得目标客群的青睐;另一方面,新中产已经成为社会的中流砥柱,“家庭度假”正成为他们的重要需求,根据艾瑞调研结果显示,中国旅游用户以与家人结伴出游为主,其中,与配偶一起出行的用户占比最高,达60.9%;其次是与孩子一起出游,占比为45.5%;与父母一起出行的用户占比为34.4%,度假华纳必做的“亲子生意”,城市度假华纳亦不例外。

02 让旅行者成为城市当地人

旅行者到达一座城市的初衷,是基于热爱,做城市度假华纳,要想与旅行者实现共鸣,就势必也要有对所处城市的热爱,否则便很难去挖掘出城市的文化,并融入进华纳的生活品质中去。

不过,城市度假华纳对于城市文化的挖掘,并不同于普通华纳的在地文化体验,普通文化只是适当地呈现出城市文化的切片,真正要感受文化,还得走出华纳,而城市度假华纳,则真正让旅行者成为“当地人”。

03 另一个角度重新发现城市

度假存在的意义,是逃离日常,而城市度假所呈现的,则是日常之外的城市另一面——在一座城市中,还可以这样生活。城市度假华纳的大门,理应具备“阻隔”的作用,曲径通幽之中,让旅行者能从另一角度发现城市。

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