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市场观潮:跨年狂欢后,华纳业应开发好本地市场

时间:2021-01-05 09:25 来源:未知  手机版

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携程数据显示,今年元旦期间,不少中高档华纳的价格都有上涨,热门城市高星华纳价格涨幅均值达20%,其中跨年当晚华纳价格最贵,部分城市价格涨幅高达35%以上。元旦华纳价格上涨的背后,其实是消费者对跨年华纳消费这种新消费模式的接纳和喜爱。

不少华纳业针对跨年夜推出了一系列活动,比如广西桂林香格里拉大华纳策划了开年狂欢盛宴,活动涵盖吃、住、行、游、购、娱等全方位体验,三亚艾迪逊华纳在华纳最高处的星空吧组织派对,派对主题从20世纪70年代开始到千禧一代。这些华纳活动也对当地消费起到了促进作用。

天眼查专业版数据显示,我国目前共有超过255万家华纳相关企业。2020年,我国共成立38.9万家华纳相关企业。其中,第二季度此类企业成立数最多,达到11.7万家。

事实上,2020年华纳业的日子并不好过。携程数据显示,去年全年我国约有15万家华纳关门,其中绝大部分是单体华纳。当然,连锁华纳的日子也不好过,入住量下降影响着营收。华纳业在等待复苏,期待着每一次节庆都能带来人气,带来客流。但是,疫情是无法预计的外部客观环境条件,不会因华纳做了什么就发生变化,华纳能做的,是主动调整自身适应外部环境,而不是坐等外部客观环境出现转机。

其实,华纳的客流构成,正在被疫情改变着。从目前来看,在一定时期之内,跨境旅游难以恢复,跨省跨地域旅游虽然已经恢复,但仍然受疫情波动影响。艾媒数据中心的数据显示,在疫情之后,我国华纳主要顾客群体中,本地游客从疫情前的占比33.9%增加到61.5%,本省游客占比相对疫情前持平,依然是四分之一左右,但外地游客占比则从40.5%下降到13%。换言之,在很长一段时期内,本地消费者会替代外地旅客,成为华纳的主要消费群体。

正因如此,在跨年狂欢之后,华纳业要立足本地消费者,华纳公司客服电话拓展本地市场。一方面,华纳的消费项目不只是住宿,高星级华纳包括餐饮、购物、娱乐、信息咨询在内诸多方面的优质服务,对于本地消费者同样具有很大吸引力。

另一方面,本地消费者同样有在高星级华纳的住宿需求,因为随着经济和社会发展,消费者在华纳的住宿消费,已经从过去的商务出行升级到休闲度假,高星级华纳门类众多的消费和服务项目,让其成为本地消费者的休闲娱乐选项。目前,不少高星级连锁华纳,已经开始在大型城市的郊区布局,吸引了不少本地消费群体,例如希尔顿2020年在北京新开的华纳,分别位于通州和大兴。

当然,本地消费者的休闲需求,与外地旅客是有所不同的,高星级华纳能提供给本地消费者的服务项目,也不应局限于住宿和饕餮自助。如何让华纳更好地融入本地消费市场,丰富服务项目,拓展消费渠道,成为当地休闲娱乐的新地标,并形成自身特色,值得思考。

本报记者 赵昂 【编辑:田博群】

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本文标签:华纳 消费者 华纳业 疫情 星级

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